Confiance et sécurité
De vrais comptes, pas des annonces anonymes
Signalez ce qui semble anormal et nous l'examinerons. Nous ne demandons à personne de prouver sa situation et nous ne classons jamais qui en a le plus besoin.
Votre raison reste privée
Quand vous demandez quelque chose, vous pouvez expliquer pourquoi. Cette explication est visible seulement par une personne qui propose son aide, et seulement après qu'elle l'ait proposée. Elle n'apparaît jamais dans le fil public, et nous n'affichons jamais votre adresse exacte.
Vos photos d'objets ne révèlent pas votre position
Par défaut, les téléphones enregistrent des coordonnées GPS dans les fichiers photo. La plupart des plateformes les conservent telles quelles. Quand vous publiez un objet, nous retirons ces données dans votre navigateur, avant l'envoi de la photo. Les coordonnées n'atteignent jamais nos serveurs. Une photo prise chez vous ne montre donc pas où vous habitez. Cela s'applique aux photos d'objets. Les photos ajoutées à une demande, à une mise à jour ou à un document de vérification sont conservées telles que vous les envoyez.
Objets que nous n'acceptons pas
La loi canadienne sur la sécurité des produits s'applique aux objets usagés et aux objets donnés gratuitement. Certains produits sont interdits, dont les marchettes pour bébé, les lits d'enfant à côté coulissant et les sièges de sommeil inclinés. D'autres sont bloqués parce que personne ne peut les vérifier en ligne de façon fiable, comme les sièges d'auto, les lits d'enfant et les casques. Voyez ce qui ne peut pas être publié.
Se rencontrer en sécurité
Organisez les remises par Givolve plutôt que d'échanger un numéro de téléphone. Rencontrez-vous de jour si possible, choisissez un lieu public si vous préférez, et dites à quelqu'un où vous allez. Ne vous sentez jamais obligé de continuer si quelque chose vous met mal à l'aise.
Signalements
Un bouton Signaler apparaît sur chaque demande, objet et profil. Les signalements sont examinés et traités. Vous pouvez bloquer n'importe qui.
Vos renseignements
Nous recueillons le minimum. Préfixe postal plutôt qu'adresse complète, prénom seulement si vous le souhaitez, et aucun numéro de téléphone. Vos données sont traitées selon la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels. Notre politique de confidentialité explique ce que nous gardons et pour combien de temps.