Questions fréquentes
Comment fonctionne Givolve ?
Dites ce dont vous avez besoin, ou publiez un objet dont vous n'avez plus l'usage. Une personne du voisinage répond, vous convenez d'un moment, et l'objet change de mains. Aucun argent n'est échangé.
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. Givolve ne facture rien pour publier, réclamer ou recevoir. Il n'y a aucuns frais et aucun argent ne transite par la plateforme.
Qui voit la raison que j'ai donnée ?
Seulement une personne qui propose son aide, et seulement après qu'elle l'ait proposée. Cette raison n'apparaît jamais dans le fil public. Vous pouvez publier avec votre prénom seulement.
Comment savoir si la personne est réelle ?
De vrais comptes, pas des annonces anonymes. Signalez ce qui semble anormal et nous l'examinerons. On ne vous demande jamais de prouver que vous avez besoin de quelque chose.
Que puis-je ne pas publier ?
Certains objets sont illégaux à céder au Canada, même gratuitement. Les marchettes pour bébé, les lits d'enfant à côté coulissant et les sièges de sommeil inclinés sont interdits. Nous n'acceptons pas non plus les sièges d'auto, les lits d'enfant, les casques, les matelas usagés, la nourriture, les médicaments, les armes ni les animaux vivants. Les détails, et ce qu'une liste fixe ne peut pas attraper, sont sur notre page des objets interdits.
Pourquoi ne pas simplement laisser les objets au bord du trottoir ?
La pluie, la neige et le soleil abîment un objet utilisable en quelques heures. Publiez une photo pendant qu'il est encore sec et intact, choisissez qui le recevra et convenez d'un moment. L'objet reste protégé et va à quelqu'un qui en a vraiment besoin.
Comment se passent les remises ?
Vous convenez d'un moment et d'un lieu par Givolve. Rencontrez-vous là où vous êtes à l'aise, de jour si possible, et dites à quelqu'un où vous allez. Nos conseils de sécurité en disent plus.
Et si personne ne répond à ma demande ?
Les demandes restent ouvertes. Givolve est récent et grandit, alors certaines demandes prennent du temps. Vous pouvez modifier ou fermer une demande quand vous voulez.
Comment signaler quelque chose ?
Chaque demande, objet et profil a un bouton Signaler. Nous examinons les signalements et agissons.